1. 服務地區：
  A : 大台北(台北市、新北市)、桃園地區、新竹地區、苗栗地區、台中地區。
2. 營業項目有哪些：
  A : 石材維護、桌面石材維護、PVC地磚維護、木質地維護、高壓機具水池清洗、水池石材病變修復處理工程、石材重油汙『奈米級』處理工程、室內櫃、展示櫃鏡面『奈米級』防潮工程、建商交屋細清、居家清潔、裝潢完工粗清、細清服務、社區清潔駐點服務、辦公大樓清潔服務、各大銀行的室內環境『季』清或『年』清、展覽場館空間清潔維護。
3. 最快何時可以施作、最快何時完工:
  A : 建議客戶直接告知急迫程度，何時需完工，在公司排程下，人力可允許的範圍內，會盡力達成目標，若無法達成也會如實告知。
4. 施工時間會很長嗎？
  A : 每個案件都不一樣，本公司皆會派員至現場實際評估狀況，跟客戶溝通協調，了解其需求及預算，再進行流程評估。
5. 如果施工時間與預定不符怎麼辦？
  共有3種解決方案：
A：計件報價：
如符合報價合約內容，所超出的施工時間費用，本公司將自行吸收。
超時工資：若為執行合約之外的事項所導致，將視情況另行報價。
B：計時報價：
將依據現場實際清潔維護狀況判定，若現場發現需額外處理的特殊狀況時，本公司會立即拍照通知客戶。若無法於合約時間內完成，將與客戶討論，進行報價加時。
C：客製化報價：
當您的預算有限時，本公司也提供客戶客製化服務，現場評估討論，重點式服務。
6. 客戶端需要準備什麼材料、器材嗎？
  A : 不需要的，清潔家企業社服務皆會準備自家專業工具，除非客戶自備與特殊要求，否則絕大部分情況皆使用自家專業工具。
7. 客戶端需要先行搬移雜物嗎？
  A : 貴重物品請由客戶端自行收納保管好，而能移動清空之物品也請事先搬移集中至一區，以便增加清潔效果。
8. 清潔範圍很大怎麼辦？時間急迫怎麼辦？狀況嚴重怎麼辦？(等等等…)
  A : 清潔家企業社保證在最快的時間派員到現場評估說明討論，在排程及人力可允許的情況下，於最短時間內解決您的煩惱。
9. 如果完工後發現有瑕疵，能再要求無酬施工嗎？
  A : 無法，所以完工後的驗收動作相當重要，除現場驗收工作，在每一次施作中都會拍攝多張照片，再利用通訊軟體或紙本給客戶存底，避免不必要的誤會與糾紛。
10. 合作流程訂金收付方式：
  (1) 居家清潔：預收訂金$1,000，訂金將於收取尾款時折抵。
(2) 其他工程：報價單確認回簽後，收訂報價1成，訂金將於收取尾款時折抵。
 
備註：預收訂金後，將安排施作日期